您講電話的那一刻已經衰了
「你一陣再打過嚟!」「我而家好忙,遲D再同你講!」「唔得呀!我幫唔到你」驟耳聽起來還以為是一家人的電話對話,怎也想不到是一些跨國公司的員工與客人的一些談話錄音。有時心想就算是對著親人也不一定如此無禮,何況對方是自己的米飯班主。曾為一間投資銀行培訓一班電話客戶服務員,許多時因股市浮動急速,心急的客人會發難及無理的責罵。
「你一陣再打過嚟!」「我而家好忙,遲D再同你講!」「唔得呀!我幫唔到你」驟耳聽起來還以為是一家人的電話對話,怎也想不到是一些跨國公司的員工與客人的一些談話錄音。有時心想就算是對著親人也不一定如此無禮,何況對方是自己的米飯班主。曾為一間投資銀行培訓一班電話客戶服務員,許多時因股市浮動急速,心急的客人會發難及無理的責罵。