公司形象

破壞公司形象的門神

因培訓的工作,時時都有機會到不同性質的機構與負責人開會,但不難從坐陣大堂負責接待的同事態度及言談中,知道該公司的客戶服務水準去到那一個水平。最深刻印象是去過本港頗知名保險公司的其中一個支部開會,道明自己是應執行董事的邀請出席會議,那位年逾四十的接待女士,竟望也不望我一眼,便說出一段對白…